Korduma kippuvad küsimused
Allpool on valik korduma kippuvatest küsimustest ja vastustest.
- Kas saan ise Yale luku paigaldada?
Yale lukud on spetsiaalselt konstrueeritud, et ka keskmine tee-ise saaks luku lihtsalt paigaldada.
Kõigil Yale toodetel on kaasas detailsed paigaldusjuhised.
TÄHELEPANU: Uksed koos ettepuuritud avadega hõlbustavad paigaldust. Kui uksel puuduvad ettepuuritud kohad, tuleks kaaluda kvalifitseeritud müüja või paigaldaja abi, kes luku teie eest paigaldab.
- Kas ühte võtit saab kasutada mitme siseukse puhul?
Enamus olukordades saab kõiki lukke avada ühe võtmega – seega ei pea suurt võtmekimpu endaga kaasas kandma!
Lukksepp, paigaldaja või müüja, kellelt luku ostsid, saab sind sellel teemal nõu anda.
- Kui pikk on garantii?
Garantii kestus sõltub teie poolt ostetud Yale tootest. Selle kohta leiate rohkem infot toote pakendi tagaküljel. Kui toode või disain on defektne, vahetab Yale selle tasuta välja. Kui ostsid toote viimase 12 kuu jooksul, tagasta see samale kauplusele, kus ostu sooritasid.
Garantii tingimusteks Yale toote puhul on:
- et see on korrektselt paigaldatud ning hooldatud vastavalt Yale’i paigaldus-ja hooldusjuhistele.
- et seda ei ole mingil moel muudetud.
See garantii ei kehti mehaaniliste defektide korral, mis on tekitatud ettekavatsetult ja lohakalt, või Yale toote pinnakatte puhul.
Defektid, mis on põhjustatud toodete teisiti kasutamises, kinnitamises, parandamises, on muudetud ebaõigesti või vastupidiselt meie poolt antud juhistele, ei kuulu toode garantii alla.
- Kuidas ma määran ukse käelisust?
Ukse käelisust saab alati kindlaks teha, kui seisate välisuksega vastamisi.
- Kui uksehing on vasakul poolt ust, on uks vasakukäeline (VK ehk LH)
- Kui uksehing on paremal pool ust, on uks paremakäeline (PK ehk RH)
Tellides käelisusega toodet, tuleb täpsustada käelisust kui nõutakse - VK või PK.
- Mida ma pean tegema pretensiooni tegemiseks?
Palun hoia garantii ja ostutšekk alles. Ostutšekki peab esitama, kui soovite pretensiooni esitada garantii korras. Kui olete Yale toote juures täheldanud defekti, peavad kõik pretensioonid olema esitatud kahe kuu jooksul.
Selleks tuleb saata ostutšekk koos defektse tootega Yale esindusse.
- Mida ma saan kasutada Yale luku puhastamiseks?
Mitte kasutada lahusteid ega abrasiivseid puhastusvahendeid mistahes komponentidel, sest need hävitavad kaitsva pinnakatte kihi ning seetõttu muutub kehtetuks olemasolev garantii.
Palun kasutada sõrmejälgede eemaldamiseks pehmet, niisutatud riiet.
Mõõduka seebivee kasutamine koos pehme lapiga eemaldab õli või kogunenud mustuse.
TÄHELEPANU: Väldi tooteid mille sildile on kirjutatud, et need eemaldavad tuhmunud pinna ning rooste või et need sisaldavad hapet või söövitavaid vahendeid.
- Milliseid töövahendid läheb mul Yale luku paigaldamisel vaja?
Enamus lukud nõuavad ainult ristpeaga kruvikeerajat.
Lingikomplekt nõuab lisaks kruvikeerajale ka puuri ja puuritera.